第一次卖胎，见到的第一位顾客，所说的第一句话，这估计是最难忘的事儿了，它代表了自己轮胎生意的开始，也代表了一个新的未来的开启，但往往第一句话，也是最青涩的，最缺乏考虑的，以后想起会觉得不可思议，也会忍俊不禁，但就是这一句话，让一切都变得美好起来。 “您好！” 这句话，是轮胎菜鸟们第一次最喜欢说的，也说不清道不明有什么缘由在里边，反正就喜欢这么一句，不为搏得好感，只是一句礼貌性的用语，目的是为了打开与顾客的沟通，个人猜测此句出处多半来自于影视剧中的销售所说，在没老司机的指点下，也不失为一句很好的开始语，不过对于经常来店里的客人可能会不习惯，“你丫新来的吧！”这就有点尴尬了。 “老板，您看点什么？” 但凡说出这一句的，算是有点基础或见识的了，抑或是经过老司机的提点，客人进门，不要整那些虚头巴脑的，直接开门见山，问清缘由，能做就做，不做拉倒，车主来换胎一般都是比较着急的，没工夫陪你聊文化人那套，直接问，要啥，把东西看好，价格谈妥，成交，就行了。给客人少动脑子的时间，咱这是买卖，不是比赛脑力活动。 “你吃了吗” 这类开始属于奇葩问候中的一种，但确实存在，类似的还有“您渴不渴？”“您早上吃的啥？”且此种询问一般发生在北方居多，想上来就给客人一点好感，彷佛冥冥之中有了那么一股熟悉感，以至于都突然关心了饮食起居方面的问题，不过在某些特定地区属于特别好拉近距离的一句话，推测大概是地方风俗所致。 “啥子事情” 但凡这一句出来，说明没历练出来，属于那种极其缺乏社会经验或者销售经验的，情商都快成负数的那种，啥子事情？比上一个“吃了吗”还算有点道理，至少问了需求，直接喝问什么事情，有种居高临下被问话的感觉，先让顾客心里不爽了一把，心里想着，你这轮胎店，我不是来换胎我是来洗澡的啊，属于服务态度问题。 以上所说的种种不知道有躺枪的没，不过不论您第一次见顾客说的是什么，那都已经成为过去式了，现在摸爬滚打在轮胎圈里这么多年，相信已经有了更准确，更有效，更合适的第一句话，但恰恰是那第一句话的说出口，才有了今天的美好轮胎人生活，致敬当最最勇敢的自己！ （轮胎商业原创，转载请注明出处，责任编辑：elliot）